Politique d’expédition
MODALITÉS DE LIVRAISON
Expédition des commandes
Toutes les commandes de produits physiques SABOT YOUYOU sont expédiées exclusivement par FedEx, à l'adresse de livraison renseignée lors de la commande.
Nos e-cartes cadeaux sont envoyées par e-mail immédiatement après l'achat et ne nécessitent aucune expédition physique.
Livraison en France métropolitaine
La livraison FedEx est offerte pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine.
Livraison à l'international
SABOT YOUYOU propose la livraison internationale par FedEx vers les destinations disponibles lors de la commande.
Pour les commandes expédiées hors de France métropolitaine, les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et communiqués avant la validation de la commande.
Délais et suivi de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et les conditions de transport.
Le délai de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis FedEx.
Problème de livraison
Si vous rencontrez une difficulté concernant la livraison de votre commande, notre service client reste à votre disposition à l'adresse help@sabotyouyou.com.
Nous vous accompagnerons dans vos démarches auprès du transporteur.
MODALITÉS DE RETOUR
Retours gratuits en France métropolitaine
Les retours sont gratuits pour les commandes livrées en France métropolitaine.
SABOT YOUYOU prend en charge les frais de retour et organise un enlèvement FedEx directement à votre domicile.
Retours hors France métropolitaine
Pour les commandes livrées hors de France métropolitaine, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Vous pouvez organiser votre retour avec le transporteur de votre choix ou demander à notre service client d'organiser un enlèvement FedEx à votre domicile.
Dans ce dernier cas, les frais vous seront communiqués au préalable et un lien de paiement sécurisé vous sera adressé avant l'organisation de l'enlèvement.
Conditions de retour et de remboursement
Pour connaître les délais de rétractation, les conditions de retour, les modalités de remboursement et les exceptions applicables, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Pour toute question, contactez notre service client à help@sabotyouyou.com.